Kontakta Mälarenergi: telefon, e-post och öppettider
Du når Mälarenergis kundtjänst på telefon 021-39 50 00 (mån-fre 8-17). Huvudkontoret ligger på Sjöhagsvägen 3, 721 03 Västerås.
Kontaktmöjligheter hos Mälarenergi
Postadress
Mälarenergi AB
Sjöhagsvägen 3, 721 03 Västerås
Hitta rätt telefonnummer hos Mälarenergi
Mälarenergi har egna nummer för olika ärenden. Välj det nummer som passar bäst för ditt ärende.
| Ärende | Telefon | E-post | Öppettid |
|---|---|---|---|
| Allmän kundtjänst | 021-39 50 00 | [email protected] | mån-fre 8-17 |
| Företagskunder | 021-39 50 50 | [email protected] | mån-fre 8-16 |
| Flytt | 021-39 50 00 | [email protected] | mån-fre 8-17 |
Mälarenergis öppettider
Kundtjänsten är bemannad under följande tider. Utanför dessa tider kan du använda självbetjäning och kontaktformulär på www.malarenergi.se.
| Måndag | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Tisdag | 08:00-17:00 |
| Onsdag | 08:00-17:00 |
| Torsdag | 08:00-17:00 |
| Fredag | 08:00-17:00 |
| Lördag | Stängt |
| Söndag | Stängt |
Kundtjänsten är öppen vardagar. Mina Sidor är tillgängliga dygnet runt.
Mälarenergis fysiska kontor
Mälarenergi har 1 kontor i Sverige.
Kundcenter Västerås
Adress
Sjöhagsvägen 3
721 03 Västerås
Öppettid
mån-fre 8-16
Kundcenter med möjlighet att besöka på plats vardagar.
Om Mälarenergi
Mälarenergi AB är ett kommunalägt energibolag som ägs av Västerås Stad. Bolaget driver verksamhet inom el, värme, vatten, avfall och stadsnät i Mälardalsregionen, och säljer el i hela Sverige. Mälarenergi har ett av Sveriges största fjärrvärmenät och har under flera år arbetat med att fasa ut fossila bränslen — block 6 i Kraftvärmeverket i Västerås är ett av de största CFB-pannorna i Europa och eldas med avfall, returträ och biobränslen.
- Företagsnamn
- Mälarenergi AB
- Organisationsnummer
- 556448-9150
- Webbplats
- www.malarenergi.se
Block 6 i Västerås: Europas största CFB-panna eldas med avfall och returträ
Mälarenergis kraftvärmeverk i Västerås är ett av Europas största biokraftvärmeverk. Block 6, som togs i drift 2014, är en av Europas största CFB-pannor (Circulating Fluidized Bed) och eldas huvudsakligen med avfall, returträ och biobränslen. Anläggningen är en hörnsten i Västerås fossilfria fjärrvärmenät och producerar samtidigt el som säljs både lokalt och till elbörsen.
Lokala kunder i Västerås har därmed nästan helt fossilfri fjärrvärme — vilket sänker både klimatpåverkan och beroendet av naturgas och olja.
El, värme, vatten, avfall och stadsnät — Västerås helhetsleverantör
Mälarenergi är ett av Sveriges bredaste kommunala bolag — utöver el och fjärrvärme driver bolaget även vatten, avlopp, avfallshantering och stadsnät i Västerås. För lokala kunder kan flera tjänster samlas på samma faktura, vilket är ovanligt smidigt jämfört med separata kommunala bolag som många andra kommuner har valt.
Kundcenter på plats i Västerås — Sjöhagsvägen 3
Mälarenergi har ett fysiskt kundcenter på Sjöhagsvägen 3 i Västerås, vilket är ovanligt för ett bolag som säljer el i hela Sverige. Lokala kunder kan komma dit för ärenden om el, värme, vatten och avfall samtidigt. Kundcenter är öppet vardagar 8-16. För rikskunder (utanför Västerås) hanteras ärendena via telefon eller Mina Sidor.
Vanliga frågor om kontakt med Mälarenergi
Du når Mälarenergis kundtjänst på 021-39 50 00. Telefontiderna är mån-fre 8-17.
Du kan e-posta Mälarenergi på [email protected]. Svarstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar.
Mälarenergis kundtjänst har följande öppettider:
- Måndag: 08:00-17:00
- Tisdag: 08:00-17:00
- Onsdag: 08:00-17:00
- Torsdag: 08:00-17:00
- Fredag: 08:00-17:00
- Lördag: stängt
- Söndag: stängt
Mälarenergi (Mälarenergi AB) har huvudkontor på Sjöhagsvägen 3, 721 03 Västerås. Företaget är registrerat med organisationsnummer 556448-9150.
Om du har klagomål på Mälarenergi bör du först kontakta bolagets kundtjänst på 021-39 50 00 eller via e-post på [email protected]. Om ärendet inte löses kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Elmarknaden övervakas av Energimarknadsinspektionen (Ei), och oberoende konsumentrådgivning får du hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Kontaktuppgifterna verifierades senast den 12 maj 2026. Vi uppdaterar sidan löpande men rekommenderar att du alltid kontrollerar de senaste uppgifterna på www.malarenergi.se.