Kontakta Umeå Energi: telefon, e-post och öppettider
Du når Umeå Energis kundtjänst på telefon 090-16 00 00 (mån-fre 8-17). Huvudkontoret ligger på Storgatan 34A, 901 02 Umeå.
Kontaktmöjligheter hos Umeå Energi
Postadress
Umeå Energi AB
Storgatan 34A, 901 02 Umeå
Hitta rätt telefonnummer hos Umeå Energi
Umeå Energi har egna nummer för olika ärenden. Välj det nummer som passar bäst för ditt ärende.
| Ärende | Telefon | E-post | Öppettid |
|---|---|---|---|
| Allmän kundtjänst | 090-16 00 00 | [email protected] | mån-fre 8-17 |
| Företagskunder | 090-16 00 50 | [email protected] | mån-fre 8-16 |
| Flytt | 090-16 00 00 | [email protected] | mån-fre 8-17 |
Umeå Energis öppettider
Kundtjänsten är bemannad under följande tider. Utanför dessa tider kan du använda självbetjäning och kontaktformulär på www.umeaenergi.se.
| Måndag | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Tisdag | 08:00-17:00 |
| Onsdag | 08:00-17:00 |
| Torsdag | 08:00-17:00 |
| Fredag | 08:00-17:00 |
| Lördag | Stängt |
| Söndag | Stängt |
Kundtjänsten är öppen vardagar. Mina Sidor är tillgängliga dygnet runt.
Umeå Energis fysiska kontor
Umeå Energi har 1 kontor i Sverige.
Huvudkontor
Adress
Storgatan 34A
901 02 Umeå
Öppettid
mån-fre 9-15
Kundtjänst på plats finns för lokala kunder i Umeå.
Om Umeå Energi
Umeå Energi AB är ett kommunalägt energibolag i norra Sverige, helägt av Umeå kommun. Bolaget levererar el, fjärrvärme, fjärrkyla och stadsnät i Umeå och säljer el i hela Sverige. Umeå Energi är en av regionens största arbetsgivare och har som mål att bli helt klimatneutralt — fjärrvärmen produceras till över 95 % från återvunnen industrivärme, biobränslen och avfall.
- Företagsnamn
- Umeå Energi AB
- Organisationsnummer
- 556147-8964
- Webbplats
- www.umeaenergi.se
El, värme, kyla och stadsnät — Umeås helhetsleverantör för energi
Umeå Energi är ett av norra Sveriges bredaste energibolag — bolaget driver el, fjärrvärme, fjärrkyla och stadsnät i Umeå-regionen. Lokala kunder kan ha flera tjänster på samma faktura och få en kundtjänst för allt energirelaterat. Bolaget är också en av regionens största arbetsgivare och en avgörande aktör för Umeås tekniska infrastruktur.
Fjärrvärme: 95 % förnybart från industrivärme, biobränslen och avfall
Umeå Energis fjärrvärmenät produceras till över 95 % från förnybara källor — främst återvunnen industrivärme (Botniabanans pelletsfabriker, Norrmejerier och SCA), biobränslen och avfallseldad kraftvärme på Dåva-anläggningen.
Bolaget har målet att bli helt klimatneutralt och har under många år arbetat med att fasa ut de sista fossila inslagen i värmenätet.
Kundtjänst på plats för lokala kunder — Storgatan 34A
Umeå Energi har lokal kundmottagning på Storgatan 34A i centrala Umeå. Vardagar 9-15 kan du komma dit för ärenden om el, värme, kyla eller stadsnät. För kunder utanför Umeå-regionen hanteras alla ärenden via telefon på 090-16 00 00 eller Mina Sidor.
Vanliga frågor om kontakt med Umeå Energi
Du når Umeå Energis kundtjänst på 090-16 00 00. Telefontiderna är mån-fre 8-17.
Du kan e-posta Umeå Energi på [email protected]. Svarstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar.
Umeå Energis kundtjänst har följande öppettider:
- Måndag: 08:00-17:00
- Tisdag: 08:00-17:00
- Onsdag: 08:00-17:00
- Torsdag: 08:00-17:00
- Fredag: 08:00-17:00
- Lördag: stängt
- Söndag: stängt
Umeå Energi (Umeå Energi AB) har huvudkontor på Storgatan 34A, 901 02 Umeå. Företaget är registrerat med organisationsnummer 556147-8964.
Om du har klagomål på Umeå Energi bör du först kontakta bolagets kundtjänst på 090-16 00 00 eller via e-post på [email protected]. Om ärendet inte löses kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Elmarknaden övervakas av Energimarknadsinspektionen (Ei), och oberoende konsumentrådgivning får du hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Kontaktuppgifterna verifierades senast den 12 maj 2026. Vi uppdaterar sidan löpande men rekommenderar att du alltid kontrollerar de senaste uppgifterna på www.umeaenergi.se.