Kontakta Tibber: telefon, e-post och öppettider
Tibber har ingen vanlig kundtjänsttelefon — all kontakt sker via e-post till [email protected]. Huvudkontoret ligger på Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm.
Kontaktmöjligheter hos Tibber
Telefon
Ingen telefonkundtjänst — kontakta via e-post.
Postadress
Tibber Sverige AB
Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm
Tibbers öppettider
Kundtjänsten är bemannad under följande tider. Utanför dessa tider kan du använda självbetjäning och kontaktformulär på tibber.com.
| Måndag | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Tisdag | 08:00-17:00 |
| Onsdag | 08:00-17:00 |
| Torsdag | 08:00-17:00 |
| Fredag | 08:00-17:00 |
| Lördag | Stängt |
| Söndag | Stängt |
Tibber har ingen telefonkundtjänst — all kontakt sker via chatt i Tibber-appen, e-post eller webbformulär. Chattkön är öppen vardagar och chatbot svarar dygnet runt.
Tibbers fysiska kontor
Tibber har 1 kontor i Sverige.
Huvudkontor
Adress
Kungsgatan 8
111 43 Stockholm
Inget kundtjänstkontor — Tibber är ett digitalt bolag utan fysiska kundbesök.
Om Tibber
Tibber är ett digitalt elbolag som grundades 2017 i Norge och numera är ett av Sveriges snabbast växande elhandelsbolag. Tibber säljer enbart timsspot-baserad el utan påslag och tjänar pengar främst på prenumerationsavgift samt försäljning av smarta hemprodukter (laddboxar, smarta termostater, hemenergiövervakning). Hela kundkommunikationen sker via Tibber-appen — det finns ingen vanlig telefonkundtjänst.
- Företagsnamn
- Tibber Sverige AB
- Organisationsnummer
- 559013-0163
- Webbplats
- tibber.com
⚠ Viktigt: Tibber har ingen telefonkundtjänst
Till skillnad från traditionella elbolag har Tibber valt bort vanlig telefonkundtjänst. All kundkontakt sker via chatten i Tibber-appen eller via e-post till [email protected]. Det här är en medveten strategi — Tibber hänvisar till att digital support håller priset lågt och tillåter snabbare svarstider när medarbetarna inte tvingas växla mellan kanaler.
I praktiken: om du behöver hjälp, öppna appen och tryck på chattikonen. Boten svarar dygnet runt på vanliga frågor (fakturor, byte, flytt). Behöver du en levande person går ärendet vidare till en handläggare som svarar inom en arbetsdag. För akuta ärenden om elproblem ska du kontakta din elnätsägare, inte Tibber.
Tibbers affärsmodell: spotpris utan påslag plus månadsavgift
Tibber säljer enbart timspot-baserad el utan påslag — du betalar exakt det timpris som elen handlats för på Nord Pool, plus elcertifikat och moms. Det här skiljer sig från traditionella elbolag som lägger på ett eget öre/kWh-påslag.
Tibber tjänar istället sina pengar främst på en månadsavgift (klicka in den senaste prislistan på tibber.com) och försäljning av smarta hemprodukter — laddboxar, smarta termostater och energiövervakningsutrustning. Det här är en av få elhandelsbolag där incitamenten är direkt anpassade till att du sänker din förbrukning.
Tibber Pulse och smart hemstyrning
Tibber Pulse är en liten enhet som du sätter på elmätaren och som ger realtidsmätning av förbrukning, med ner till sekundupplösning. I appen kan du se vilken enskild apparat som slukar ström just nu. Tibber säljer också smarta laddboxar och termostater som kan automatiskt schemalägga laddning och uppvärmning till timmar med lågt spotpris. Frågor om dessa produkter hanteras också via chatten i appen — det finns ingen separat hårdvarustödslinje.
Vanliga frågor om kontakt med Tibber
Tibber har ingen vanlig kundtjänsttelefon. All kontakt sker via e-post till [email protected] och självbetjäning på tibber.com.
Du kan e-posta Tibber på [email protected]. Svarstiden är vanligtvis 1-2 arbetsdagar.
Tibbers kundtjänst har följande öppettider:
- Måndag: 08:00-17:00
- Tisdag: 08:00-17:00
- Onsdag: 08:00-17:00
- Torsdag: 08:00-17:00
- Fredag: 08:00-17:00
- Lördag: stängt
- Söndag: stängt
Tibber (Tibber Sverige AB) har huvudkontor på Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm. Företaget är registrerat med organisationsnummer 559013-0163.
Om du har klagomål på Tibber bör du först kontakta bolagets kundtjänst eller via e-post på [email protected]. Om ärendet inte löses kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Elmarknaden övervakas av Energimarknadsinspektionen (Ei), och oberoende konsumentrådgivning får du hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå.
Kontaktuppgifterna verifierades senast den 12 maj 2026. Vi uppdaterar sidan löpande men rekommenderar att du alltid kontrollerar de senaste uppgifterna på tibber.com.